２０２５年１２月２５日

東武レジャー企画株式会社

レストラン提供料理における異物混入について

　平素は東武動物公園をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび東武動物公園内のレストランにて、お客様にご提供した料理において、異物（植物の茎のようなもの）が混入していたとお客様からご指摘を受けました。

　既に当該食材を使用したメニューについては販売を中止しておりますが、当該メニューをご注文されたお客様におかれましては、お気づきの点がありましたら、以下までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

記

１　発生日時 　２０２５年１２月２４日（水） １９時１７分頃

２　発生場所 　東武動物公園内「G’sレストラン」

３　該当商品　 ソーセージ＆ポテトの盛り合わせ

４　発生状況 　

　東武動物公園内「G’sレストラン」にて、お客様にご提供した料理「ソーセージ＆ポテトの盛り合わせ」に異物が混入していたと、お客様からご指摘を受けたため、現場スタッフが確認をしたところ、植物の茎のようなもの（約１ｃｍ程度）がソーセージ内に混入していたことを確認しました。
ただちに、園内レストラン（G’sレストラン・中央レストラン・コルネさんのパンケーキハウス）の同食材を使用しているメニューの販売を停止し、原因調査を実施しておりますが、当該食材は、メーカーより仕入れた真空パック商品であることから、当該メーカーに対しても調査の依頼をしております。原因が判明次第、適切な対策を実施いたします。
　なお、現時点において、お客様から健康被害の連絡は受けておりません。

５　お問合せ先　東武レジャー企画株式会社（東武動物公園）
　　　　　　　　ＴＥＬ：０４８０－９３－１２００
　　　　　　　　営業時間：１０：００～１７：００

以　上