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よくある質問
 
みなさまからのご質問および、その回答を掲載しております。 総合
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Q1 小さな子供は何歳から料金がかかりますか？
Q3 子供だけでも入園できますか？
Q5 無料になる日があるって聞いたんですけど。
Q7 ワンデーパス（入園料＋のりもの乗り放題）で大人4,800円・こども3,700円ですが、入園チケットは持っているので「のりもの乗り放題券」だけを買いたいのですがいくらですか？
Q9 身障者用トイレはありますか？
Q11 オムツ換えのできるトイレはありますか？
Q13 駅から遠いんですか？バスはありますか？
Q15 近くに宿泊出来る施設はありますか？
 
Q2 休園日はありますか？何時からですか？
Q4 ペットを連れて入園できますか？
Q6 花火を見に行きたいんですが、入園料が必要になりますか？
Q8 トッピー倶楽部に入るとプールもただなんですか？
Q10 授乳室はありますか？
Q12 ベビーカーの貸し出しはありますか？
Q14 駐車場は何時から入場できますか？
 
 
動物園
Q1 動物園のイベントってどんなのがありますか？
 
Q2 ほたリウムってなんですか？
 
 
遊園地
Q1 どんなアトラクションがおすすめですか？
 
Q2 お化け屋敷ってありますか？　
 
 
料金
Q1 前売券(東武動物公園入園券など)を購入することは可能ですか？
Q3 商品券は使えますか？
 
Q2 クレジットカードでチケットは購入できますか？
 
 
レストラン
Q1 クマさんカステラはいくらですか？
 
Q2 どんなものが食べられるのですか？
 
イベント
Q1 ステージへは何人くらい入れますか？
 
Q2 雨天であっても開催するんですか？
 
 
プール
Q1 プールだけ入りたいんですが、入園料が必要になりますか？
Q3 入園券は持っているのですが、プールに入るとしたらいくらかかるの？
Q5 イレズミ・タトゥーを入れているが、入場できますか？
Q7 プール内に飲食の持ち込みはできますか？
Q9 空気入れはありますか？
Q11 ロッカーはありますか？
Q13 洋服を着たままでもプールに入れますか？
Q15 温水シャワー・ドライヤーはありますか？
Q17 持ち込みできる物・持ち込み禁止の物はありますか？
 
Q2 子供用プールは、おむつの赤ちゃんでも入れますか？プール用おむつなら大丈夫ですか？
Q4 プールに入りたいんですが、無料入園券は持っています。プールだけの入園料はいくらですか？
Q6 "水遊び用紙オムツ"は利用可能ですか？
Q8 ウキワのレンタルはありますか？
Q10 再入場できますか？
Q12 サンオイルの利用は可能ですか？
Q14 水着やウキワの購入はできますか？
Q16 雨天でも営業していますか？
 
     
  動物園  
 
Q1 動物園のイベントってどんなのがありますか？
回答 動物園のイベントは動物パレード、オットセイショー、各種餌やり、ガイドなどがございます。
動物園ページをご参照ください。
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Q2 ほたリウムってなんですか？
回答 世界初の劇場型ほたる鑑賞空間です。
本物のほたるの光を一年中ご覧いただくことができます。
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  遊園地  
 
Q1 どんなアトラクションがおすすめですか？
回答 32機種あるアトラクションのうちおすすめは宇宙探検探検型新アトラクション「ギャラクシーウォーカーズ」、ファミリーコースター「てんとう虫」、動物探検型ゴーカート「アフリカート」です。お楽しみください。
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Q2 お化け屋敷ってありますか？　
回答 常設のお化け屋敷は洋館お化け屋敷スリラー2がございます。その他夏には特別企画としてイベントプラザでお化け屋敷を行なう場合がございます。
(遊園地ページ＞アトラクション名で探す)ページをご参照ください。
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  料金  
 
Q1 前売券(東武動物公園入園券など)を購入することは可能ですか？
回答 東武電車をご利用であれば、往復の電車賃と東武動物公園の入園券が割引になる「東武動物公園きっぷ」が東武本線各駅で利用日の1ヵ月前よりお買い求めいただけます。フリーパスの購入であれば、お近くのコンビニエンスストアでお買い求めいただけます。
※コンビニでの入園券の販売は行っておりません。
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Q1 クレジットカードでチケットは購入できますか？
回答 東西ゲート入場窓口にて、ＵＣ・ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・JCB・AMERICAN　EXPRESS・東武カードが入園券及びトッピー倶楽部（年間パス）お求めの際にご利用いただけます。
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Q1 商品券は使えますか？
回答 東西ゲート窓口にて、入園券のお買い求めご利用いただけます。また、その他割引券との併用はできませんので、予めご了承ください。
【ご利用いただけるもの】
東武百貨店・東武宇都宮百貨店・東武ストアの商品券（お買い物券引き換え券等は除く）
ＪＴＢナイスジョイ・ＪＣＢギフトカード・トイカード子供商品券
※全国ゆうえんち券のご利用は、平成19年8月19日をもちまして終了いたしました。
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  レストラン  
 
Q1 クマさんカステラはいくらですか？
回答 クマさんカステラは「8くま」300円、「15くま」500円です。
レストラン･ショップページをご参照ください。
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Q2 どんなものが食べられるのですか？
回答 イタリアンレストランでG'sではパスタ・オムライスなど、中央レストランでは和洋食など4つのレストランに加え、オリジナルホットドッグやカレー、ラーメン、クレープなどのスナックコーナーも充実しております。
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  イベント  
 
Q1 ステージへは何人くらい入れますか？
回答 ステージ内には、約1,000名分の座席をご用意してあります。その他、700名程度の方がレジャーシート等をご利用いただける桟敷（さじき）席がございます。
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Q2 雨天であっても開催するんですか？
回答 ハッピーオンステージで開催されるイベントについては、雨天であっても大きな屋根のあるテント内にステージがあるため、雨に濡れずにショーをご観覧いただけます。
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  プール  
 
Q1 プールだけ入りたいんですが、入園料が必要になりますか？　
回答 必要になります。3才のお子様から料金をいただいております。
料金・チケットページをご参照ください。
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Q2 子供用プールは、おむつの赤ちゃんでも入れますか？プール用おむつなら大丈夫ですか？
回答 プールは年齢制限はございませんので、赤ちゃんでもご利用になれます。しかし、プールに入るときには赤ちゃんであっても水着に着替えオムツをはずしていただくようお客様にご案内をしております。プール用オムツの利用については、一般のオムツと区別が難しいためご遠慮いただいております。
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Q3 入園券は持っているのですが、プールに入るとしたらいくらかかるの？
回答 プール入口にて差額をお支払いいただければ、プールをご利用いただけます。
料金は大人500円・小人(3歳〜小学生)300円です。
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Q4 プールに入りたいんですが、無料入園券は持っています。プールだけの入園料はいくらですか？
回答 入園券をお持ちでしたら、大人500円・小人300円（3歳〜小学生）でプールもご利用いただけます。
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Q5 イレズミ・タトゥーを入れているが、入場できますか？
回答 イレズミ・タトゥーの露出はご遠慮いただいております。イレズミ・タトゥーが他のお客様に見えないよう、Tシャツ等を着用していただければ、ご入場いただけます。
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Q6 "水遊び用紙オムツ"は利用可能ですか？
回答 浅いキッズプールの水際で遊ぶのは可能ですが、衛生上の問題により、プール内にオムツを浸けてのご遊泳はお断りさせていただいております。
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Q7 プール内に飲食の持ち込みはできますか？
回答 飲食の持込は可能です。ただし、ビン・ガラス製品のお持込は、割れてしまった場合にはケガにつながる恐れがあるため禁止させていただきます。
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Q8 ウキワのレンタルはありますか？
回答 はい、５００円でレンタルを行なっております。
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Q9 空気入れはありますか？
回答 エントランスホールに１台セルフ式があります。
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Q10 再入場できますか？
回答 可能です。プール入口スタッフから再入場券を必ずもらってください。
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Q11 ロッカーはありますか？
回答 更衣室内にございます。料金は３００円。（１００円リターン式のため４００円の投入が必要となります。）
※精算ボタンを押すまでは、何度でも出し入れ可能。
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Q12 サンオイルの利用は可能ですか？
回答 サンオイルの使用は可能です。但し、プールへ入水の際は、シャワーで流してください。
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Q13 洋服を着たままでもプールに入れますか？
回答 ラッシュガード・Tシャツは着たままでもプールに入れます。
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Q14 水着やウキワの購入はできますか？
回答 プールエントランス内のショップにて、購入いただけます。
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Q15 温水シャワー・ドライヤーはありますか？
回答 更衣室内にございます。（無料）
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Q16 雨天でも営業していますか？
回答 雨天であっても営業は行います。但し、水温と気温を足して50℃に満たない場合や台風などでお客様が安全に遊泳できないと判断した場合には、臨時休業させていただく場合があります。
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Q17 持ち込みできる物・持ち込み禁止の物はありますか？
回答

[持ち込み可能]
■飲食物　　　　　
■ボート類・浮き輪等
■簡易日除けテント　
※他のお客様のご迷惑にならないように設置していただきますようお願いいたします。また、お盆等は、場内が大変混雑するため、ご利用になれない場合がございます。予めご了承ください。
■パラソル
※ 但し、床にさして固定するものは、床が土でないため固定ができませんのでご注意ください。

[持ち込み禁止]
■ビン・ガラス製品　
■潜水用水中メガネ・シュノーケル・足ヒレなどの潜水用具
※ 競泳用のゴーグルは持ち込み可
■サーフボード・ボディーボード（フィンのあるもの）・ボート用オールなど
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  総合  
 
Q1 小さな子供は何歳から料金がかかりますか？
回答 料金・チケットページをご参照ください。
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Q2 休園日はありますか？何時からですか？
回答 季節によって異なりますので営業カレンダーをご参照下さい。
トップページ、営業カレンダーページをご参照ください。
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Q3 子供だけでも入園できますか？
回答 特に年齢による入場制限は設けてございませんが、幼児だけなど危険と思われる場合には公序良俗に従い判断させていただきます。
また、乗り物ではお子様の身長により付添いが必要なものがございます。
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Q4 ペットを連れて入園できますか？
回答 申し訳ございません。盲導犬、聴導犬、介助犬を除き、動物を連れてのご入園はご遠慮いただいております。
動物園ページをご参照ください。
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Q5 無料になる日があるって聞いたんですけど。
回答 入園無料になるのは3月28日の開園記念日です。その他県民の日に条件つきで入園無料になる日がございます。
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Q6 花火を見に行きたいんですが、入園料が必要になりますか？
回答 必要になります。
3才のお子様から料金をいただいております。料金・チケットページをご参照ください。
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Q7 ワンデーパス（入園料＋のりもの乗り放題）で大人4,800円・こども3,700円ですが、入園チケットは持っているので「のりもの乗り放題券」だけを買いたいのですがいくらですか？
回答 入園券をすでにお持ちであれば、園内のチケット売場にて、入園料を除いた『ライドパス』大人3,300円・こども3,000円で購入できます。フリーパスで1日お楽しみ下さい。料金・チケットページをご参照ください。
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Q8 トッピー倶楽部に入るとプールもただなんですか？
回答 はい、プールの入場もできます。
プールページをご参照ください。
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Q9 身障者用トイレはありますか？
回答 すべてのトイレにではありませんが、身障者用トイレが6ヵ所にございます。
詳しくはインフォメーションをご覧ください。
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Q10 授乳室はありますか？
回答 はい、動物園の無料休憩所と遊園地のレストランカーニバルにございます。
インフォメーションページをご参照ください。
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Q11 オムツ換えのできるトイレはありますか？
回答 はい、園内各所にございますのでご利用ください。
インフォメーションページをご参照ください。
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Q12 ベビーカーの貸し出しはありますか？
回答 はい、東西ゲートで1日300円でお貸し出ししています。
インフォメーションページをご参照ください。
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Q13 駅から遠いんですか？バスはありますか？
回答 駅から約600mで徒歩10分くらいです。バスは駅前と東ゲート間を運行しています。大人160円小人80円です。
交通アクセスをご参照ください。
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Q14 駐車場は何時から入場できますか？
回答 開園時間の1時間前からご入場いただけます。
営業カレンダーページをご参照ください。
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Q15 近くに宿泊出来る施設はありますか？
回答 以下のホテルがございます。当日の空き状況などは各ホテルまで直接お問い合わせください。
☆ホテル春日部エミナース　東武動物公園まで車で約10分
☆ホテルグリーンコア　東武動物公園まで車で約15〜20分
☆ホテル久喜 東武動物公園まで車で約15〜20分
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