東武動物公園

動物園と遊園地が融合したハイブリッドレジャーランドの東武動物公園

お知らせ

チケットのお取扱いについて[2020年3月22日15:55更新]

チケットのお取扱いについて[2020年3月22日15:55更新]

臨時休園期間中のチケットのお取扱いについて

開催日

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開催時間

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開催場所

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内容

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東武動物公園は、新型コロナウイルス(COVID-19)の感染症予防および拡大防止のため、2020年3月2日(月)から3月22日(日)の間、臨時休園としていましたが、3月23日(月)より動物園と一部アトラクション、飲食・売店施設の営業を再開いたします。


中止している遊園地のアトラクションについては、3月23日以降の園内の混雑状況を踏まえて、段階的に営業を再開していく予定です。決定次第、順次公式ホームページでお知らせいたします。


イベントの中止については、こちらからご確認ください。

  

お客様には、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

※営業状況は急遽変更となる場合がありますので、予めご了承ください。


●有効期限が202032日〜331日の期間で終了となるチケットをお持ちのお客様へ


入園券・ワンデーパス引換券・ハッピーフリーパス引換券・ご招待入園券・ご視察入園券などで、有効期限日が202032日〜331日のチケットについては、2020430日までご使用いただけます。(臨時休園が続く場合には再度期間の延長を検討いたします。)

ご来園の際に、お持ちのチケットをご持参ください。紛失などによるチケットの再発行は致しかねますのでご了承くださいませ。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


●年間パスポート会員様についてはこちらから



払い戻しについて


202032日〜331日までの有効期限のコンビニ前売り券・電子チケット・鉄道セット券をお持ちの方は払い戻しをいたします。下記をご参照ください。




【コンビニチケット】


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●ローソンチケットで購入


払戻方法:チケット購入店舗(券面に記載の店舗)での払い戻しをいたします。


          全てのチケットをご用意のうえ、店舗内に設置のLoppiから精算手続きをお願いします。


          払い戻し期間を過ぎてからの受付はできませんので、必ず期間内にお手続きを行ってください。


          詳しくは「http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/」またはローソンチケットインフォメー

          ション(電話0570-000-777、オペレーター対応10001800)にてご確認ください。


払戻期間:202033日(火)〜3月31日(火)


 


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●セブンチケットで購入


払戻方法:チケット購入店舗(券面に記載の店舗)での払い戻しをいたします。

     払い戻し期間を過ぎてからの受付はできませんので、必ず期間内にお手続きを行ってください。

     詳しくは「http://7ticket.jp/go/i000007」にてご確認ください。

払戻期間:2020年3月7日(土)〜3月31日(火)


 


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Funity(ファニティ)で購入


 払戻方法:ご購入方法により、連絡先が異なります。

 ・ファミリーマート《Famiポート》で直接ご購入のお客様

 「EVENTIFY払戻係」haraimodoshi2020@eventify.co.jpにメールでお問い合わせください。

 お問い合わせの際は、チケット右下にFunityの記載があるかご確認のうえ、「お客様氏名/メールアドレス/連絡先電話番号/チケット券種/払  

 戻枚数」をご記載ください。

 

 ・インターネットでお申込後、ファミリーマート《Famiポート》で発券のお客様

 お問い合わせの際は、チケットの右下にFunityの記載があるかご確認のうえ、チケット申込画面の「F&Q」→「7.お問い合わせ」のお問い合わ 

 せフォームよりご連絡ください。


 払戻期間:2020年3月5日(木)〜3月31日(火)



 


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JTBレジャーチケットで購入


払戻方法:チケット券面またはお客様控に記載の「JTB HTA販売センター」にご連絡ください。


             ※ただいま、電話が大変混み合っております。ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。


     ※チケットの返送代金・振込手数料等の実費はお客様負担となります。ご了承ください。


払戻期間:「JTB HTA販売センター」にお問い合わせください。


 


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【鉄道セット券 東武動物公園きっぷ】


 


払戻方法:チケット購入先での払い戻しをいたします。


払い戻し期間を過ぎてからの受付はできませんので、必ず期間内にお手続きを行ってください。


払戻期間:券面記載の有効期限内


 


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【電子チケット PassMe!


 


払戻方法:東武動物公園0480-93-120010301630)までお問い合わせください。


払い戻し期間を過ぎてからの受付はできませんので、必ず期間内にお手続きを行ってください。


払戻期間:〜20203月31日(火)


 


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[20203月20日15:45更新]





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